Les participants développeront leurs compétences en communication non-violente et en assertivité afin de transformer, dans le respect de soi-même, les plaintes et conflits en actions concrètes et positives pour toutes les parties.

Au cours de la formation,

• vous (re)prenez conscience de ce qui compte pour vous et votre interlocuteur (système de valeurs et « croyances ») ;
• vous apprenez à diagnostiquer vos modes de fonctionnement et à repérer ceux de vos interlocuteurs ;
• vous développez votre aptitude à l’empathie et vous vous initiez aux techniques de l’écoute active ;
• vous apprenez à donner, recevoir et aller chercher du ‘feedback’;
• vous apprenez à identifier et à traduire concrètement un objectif commun à votre organisation, vous et votre interlocuteur.

Orientées sur le décryptage de ses propres modes de fonctionnement par rapport à soi-même, aux autres et à son environnement, les formations de 1-formation.be alternent théorie et exercices pratiques pour permettre aux participants de développer un autre regard sur leur quotidien et leur comportement.

La méthode d’accompagnement s’inspire notamment des techniques préconisées par Célestin Freinet, en termes d’autonomie et de coopération, et du processus d’apprentissage par essais-erreurs. Formation et coaching sont orientés vers la résolution concrète des situations-problèmes : métaphores et cas concrets qui illustrent le propos permettent à chacun de s’approprier le discours, outils et techniques pratiques de transformer le discours en changements réels et profonds.

Concrètement, au centre du travail réalisé, 1-formation.be place le vécu de la personne et oriente son action sur des petits changements qui ont une influence directe sur celui-ci. Le changement s’installe au rythme de petits pas, faciles à réaliser, en prise direct avec le quotidien.

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