Objectifs de la formation
- Détecter les différents comportements et leurs effets systémiques
- Déterminer vos propres comportements
- Débusquer vos croyances, peurs et besoins qui se cachent derrière vos comportements
- Mettre en pratique l'assertivité
Sommaire
Mieux me connaître pour mieux interagir avec les autres
- Qu'est-ce que l'assertivité ?
- Quels sont les différents comportements rencontrés dans une communication ?
- Quels sont leurs avantages et leurs inconvénients ?
- Autodiagnostic de mes comportements
- Quelles sont mes croyances et mes peurs ?
Développer des relations constructives
- Développer son écoute active et son empathie
- Formuler une demande
- Recevoir et faire une critique constructive
- Donner des signes de reconnaissance
- Dire « non »